Ce module permet de synchroniser les services proposer sur Platformeasy avec votre fiche Google Entreprise. Il permet d'ajouter un bouton de réservation de vos services directement sur les résultats de recherche Google et Map.
Prérequis :
Posséder une fiche Google Entreprise
Activer le module "Réserver avec Google" disponible sur les version Pro et Réseau & Franchise
Vous n'avez pas encore de fiche ? Consultez l'article Créer sa fiche d'établissement Google
Configuration du module
Une fois activé, le module se compose de 2 grandes sections
1 - La fiche établissement Google
Dans cette section, le module vérifie la présence d'une fiche Google entreprise à partir du nom de votre établissement et de votre adresse postale renseigné sur votre compte Platformeasy.
3 situations peuvent se présenter :
Profil revendiqué : Votre fiche Google Entreprise existe et est administré
Profil non revendiqué : Votre fiche Google Entreprise existe mais elle n'est gérer par personne. Dans ce cas vous pouvez la revendiqué directement depuis la fiche Google
Fiche non trouvée : Aucune correspondance n'a été trouvée, soit parce que votre fiche n'existe pas, soit parce que l'adresse ou le nom ne correspond pas. Dans ce cas, cliquez sur la barre d'adresse pour choisir par mis d'autres propositions. Si vous ne trouvez pas votre établissement, cochez la case "Je n'ai pas trouvé mon entreprise dans les propositions ci-dessus". Notre équipe sera notifiée et corrigera la correspondance dans les meilleurs délais.
2 - Services réservables depuis la recherche Google et Google Maps
Google impose de classer les services dans des catégories. Si vous n'en avez pas définie, vos services seront regroupés dans des catégorie par défaut définies par Platformeasy.
Séléctionnez les services que vous souhaitez rendre visible et réservable depuis votre fiche Google.
Attention : Avant d'enregistrer et de transmettre vos informations à Google, assurez vous que vos services et que leur description respectent les exigences de Google :
Les descriptions des services doivent être explicites et refléter fidèlement le service fourni.
Le nom et la description des services doivent respecter les règles de majuscules et de ponctuation en vigueur selon la grammaire locale (l’utilisation excessive de majuscules, d’émojis ou d’émoticônes est interdite).
Tout contenu promotionnel ainsi que toute URL, adresse e-mail, numéro de téléphone ou moyen de paiement sont proscrits dans le nom ou la description des services.
Enfin, cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Un contrôle par IA est effectué lors de l'enregistrement afin de contrôler le respect des règles, mais la validation finale vous appartient.
En cas de non respect, les données de synchronisation seront rejetées par Google.
Suivi des conversions
Vous pourrez identifier les clients en provenance de la recherche Google, depuis leur fiche, depuis l'onglet "Informations", champ "Origine client"
Si vous utilisez le Module "Vente Multicanal" vous pourrez avoir un suivi plus détaillé de la performance de ce canal d'acquisition clients.
Les principaux avantages de cette intégration pour votre établissement :
Un nouveau canal de réservation incontournable : Touchez les milliers de clients potentiels qui recherchent vos services chaque jour sur la recherche Google et sur Maps, en leur offrant la possibilité de réserver chez vous instantanément.
Zéro changement, 100 % de confort : Google redirige les utilisateurs directement vers votre compte Platformeasy. Vous continuez à utiliser vos outils habituels et à profiter de toutes vos fonctionnalités favorites, sans aucune ressaisie !
Compatibilité avec les agents IA de vos clients : Offrez une expérience à la pointe de l'innovation en permettant aux assistants et agents IA utilisés par vos clients finaux de dérouler l'ensemble du processus de commande de service de bout en bout de manière totalement fluide.
Stimulez votre croissance : Mettez en valeur vos atouts dès le premier regard (liste de vos prestations, descriptions détaillées et tarifs associés) pour inciter les utilisateurs à vous choisir.
Suivi transparent des performances : Mesurez avec précision le succès de cette intégration grâce à un suivi détaillé des conversions et des clients générés via Google, directement depuis votre interface Platformeasy.